مدیریت استراتژیک منابع انسانی

مبانی نظری مدیریت استراتژیک منابع انسانی

فصل دوم پایان نامه (مبانی نظری و پیشینه تحقیق)، بخشی از ابتدای متن: مفهوم مدیریت استراتژیک منابع انسانی (SHRM) اندکی پس از توسعه مفهوم مدیریت منابع انسانی (HRM) در امریکا و در اواخر دهه 1960 و اوایل دهه 1970 مطرح گردید. مفهوم HRM ابتدا در کارهای آکادمیک در ایالات متحده در دهه 1960 و 1970 توسعه ...

کیفیت خدمات بر اساس مدل سروکوال

مبانی نظری کیفیت خدمات بر اساس مدل سروکوال

فصل دوم پایان نامه (مبانی نظری و پیشینه تحقیق)، پیرامون موضوع کیفیت خدمات شامل مطالبی در رابطه با تاریخچه کیفیت، تعریف خدمات، مفهوم کیفیت، سنجش کیفیت خدمات، ابعاد کیفیت خدمات از دیدگاههای مختلف، تشریح مدل سروکوال و ... می باشد. بخشی از ابتدای متن: قدیمی ترین شکل استفاده از کیفیت به 3000 سال پیش ...

ارزیابی عملکرد سازمان

مبانی نظری کارت امتیازی متوازن در ارزیابی عملکرد سازمان

فصل دوم پایان نامه (مبانی نظری و پیشینه تحقیق)، بررسی مفهوم عملکرد سازمانی، روش های ارزیابی عملکرد سازمانی و تشریح کلی روش کارت امتیازی متوازن به همراه نظریه های موجود در این زمینه، مقدمه: آن چه دنیای امروز را از دنیای چنددهه قبل سازمان ها متمایز می نماید، محیط ناپایدار و پیچیده، رقابت فزاینده، ...

مبانی نظری سرمایه اجتماعی

مبانی نظری سرمایه اجتماعی

فصل دوم پایان نامه (مبانی نظری و پیشینه تحقیق)، بررسی مفهوم سرمایه اجتماعی، تعاریف، تاریخچه، انواع سرمایه اجتماعی، مدل های سرمایه اجتماعی و ... بخشی از ابتدای متن: اصطلاح سرمایه اجتماعی نخستین بار در اثر کلاسیک جین جاکوب، به نام مرگ و زندگی در شهرهای بزرگ آمریکایی به کار رفته است. این اصطلاح در ...

مبانی نظری ساختار سازمانی

مبانی نظری ساختار سازمانی

فصل دوم پایان نامه (مبانی نظری و پیشینه تحقیق)، بررسی ساختار سازمانی و تعاریف و نظریه ها و انواع ساختار سازمانی و تئوری های موجود در زمینه ساختار سازمانی، بخشی از ابتدای متن: سازمان پدیده‌ای اجتماعی به‌ شمار می‌آید که بطور آگاهانه هماهنگ شده و دارای حدود و ثغور نسبتاً مشخصی بوده و برای تحقق هدف ...