در جهان پرشتاب و پیچیده امروز، در هر تحول وحرکت جدیدی نیازها و مسایل جدید و بعضاً پیچیدهای به چشم میخورد که پاسخگویی و پیدا کردن راه حل آنها بدون بهرهگیری از رویکردهای جدید و تکنولوژی و ابزارهای نو امکان پذیر نیست. یکی از فناوریهای جدید که هر روز بر اهمیت جایگاه آن در جوامع بویژه سازمانها و بنگ