این پرسشنامه توسط پورکبیریان( ۱۳۸۶ ) ساخته شده است و د ارای 36 پرسش در زمینة گویه های کلی رضایتمندی و رضایت بخشی شامل انعطاف پذیری، فعال بو دن، واکنش پذیری و پشتکار است. این پر سشنامه دارای مقیاس لیکرت از نمرة ( ۱ )، خیلی کم تا نمرة ( ۵ ) ، خیلی زیاد است